CONDITIONS DE SERVICE — DORMI

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Bienvenue chez DORMI. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent DORMI, la boutique qui exploite ce site. Notre boutique utilise la plateforme Shopify pour vous permettre de consulter nos produits et de passer commande.

Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation de notre site et les achats effectués sur celui-ci. En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, notamment notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.

Ces conditions ne limitent pas les droits dont vous bénéficiez obligatoirement en tant que consommateur en vertu du droit français et européen.

ARTICLE 1 — ACCÈS AU SITE ET COMPTE

Vous devez être légalement autorisé à effectuer des achats pour utiliser nos services. Si vous utilisez notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées depuis votre compte. Vous devez nous contacter si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière fidèle. Toutefois, les couleurs et l’apparence des produits peuvent varier légèrement selon votre écran et ses réglages.

Les descriptions, caractéristiques et prix des produits sont indiqués sur les pages correspondantes. Nous pouvons mettre à jour notre catalogue ou retirer des produits de la vente. Ces changements ne remettent pas en cause les droits attachés aux commandes déjà confirmées.

Les garanties légales applicables aux produits restent pleinement valables.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à vérifier votre panier avant de valider votre achat.

Vous recevrez une confirmation par e-mail. La commande est soumise à la confirmation du paiement et à l’acceptation de celle-ci par DORMI. Si nous ne pouvons pas honorer une commande, nous vous contacterons et, si un paiement a déjà été effectué, nous procéderons au remboursement des sommes dues.

Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous dès que possible à ddks2044@gmail.com. Nous ferons notre possible pour l’annuler si elle n’a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, les règles applicables au droit de rétractation et aux retours s’appliquent.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de remboursement.

ARTICLE 4 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros, sauf indication contraire. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande. Lorsque la livraison est annoncée comme gratuite, aucun frais de livraison n’est facturé pour les conditions concernées.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour. Toute taxe ou tout frais supplémentaire applicable doit être indiqué conformément à la réglementation avant la validation de votre commande.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

DORMI propose la livraison dans les zones indiquées sur le site, notamment en France et dans les pays européens pour lesquels la livraison est disponible.

Les délais de livraison éventuellement affichés sont des estimations. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances logistiques. En cas de retard important ou de difficulté de livraison, contactez-nous à ddks2044@gmail.com afin que nous puissions examiner la situation.

Vous pouvez utiliser l’outil de suivi disponible sur notre site lorsque les informations de suivi sont fournies.

Conformément au droit applicable aux consommateurs, lorsque nous faisons appel à un transporteur, le risque de perte ou d’endommagement du produit vous est transféré lorsque vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession du produit, sauf exception prévue par la loi.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments du site DORMI, notamment les textes, images, logos, graphismes, vidéos et éléments de conception, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter ces éléments à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable ou celle du titulaire des droits concernés.

Les marques et éléments appartenant à Shopify ou à d’autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 7 — OUTILS ET SERVICES DE TIERS

Notre site peut proposer des fonctionnalités ou outils fournis par des tiers. Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Nous ne contrôlons pas nécessairement les services tiers. Leur utilisation doit respecter les conditions applicables et les droits prévus par la loi.

ARTICLE 8 — LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Ces liens sont proposés pour votre commodité. DORMI ne contrôle pas nécessairement le contenu de ces sites ni leurs pratiques.

Pour toute question concernant un achat ou un service réalisé directement auprès d’un tiers, veuillez contacter ce tiers.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

DORMI utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne. Toutefois, les achats réalisés sur notre boutique sont effectués directement auprès de DORMI.

Shopify fournit la plateforme technique qui permet à notre boutique de fonctionner. Les droits et recours dont vous disposez à l’égard de DORMI en tant que vendeur restent applicables conformément à la loi.

ARTICLE 10 — CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées dans le cadre de votre visite ou de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Notre boutique utilise Shopify et peut faire appel à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, au paiement, à la livraison, au suivi des commandes et au service client. Les informations ne sont utilisées que dans le cadre décrit dans notre politique de confidentialité et conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 11 — AVIS ET COMMENTAIRES

Si vous publiez un avis ou nous envoyez une suggestion, vous devez disposer des droits nécessaires sur le contenu transmis et ne pas porter atteinte aux droits d’autrui.

Vous nous autorisez à utiliser ces commentaires pour gérer notre boutique et présenter les avis associés à nos produits, dans le respect de la réglementation applicable. Cette autorisation ne nous permet pas de vous attribuer un avis d’une manière trompeuse ni de méconnaître vos droits.

Nous pouvons retirer les contenus illicites, frauduleux, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers, conformément à la loi.

ARTICLE 12 — ERREURS ET INFORMATIONS INEXACTES

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les informations du site à jour. Une erreur peut néanmoins survenir concernant un prix, une description, une promotion ou la disponibilité d’un produit.

Si une erreur importante est constatée après une commande, nous vous contacterons pour vous informer de la situation et rechercher une solution conforme à la loi. Si une commande ne peut pas être exécutée, les sommes payées seront remboursées lorsque cela est dû.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins illégales ou frauduleuses, à ne pas tenter de compromettre sa sécurité, à ne pas transmettre de code malveillant et à ne pas porter atteinte aux droits de DORMI, de Shopify, d’autres utilisateurs ou de tiers.

Toute utilisation abusive peut entraîner des mesures de protection appropriées, dans le respect du droit applicable.

ARTICLE 14 — UTILISATION AUTOMATISÉE

L’accès automatisé à notre site ne doit pas perturber son fonctionnement, contourner ses mesures de sécurité ni porter atteinte aux droits d’autrui. Toute collecte automatisée de données doit respecter la législation applicable et les droits des titulaires concernés.

ARTICLE 15 — SUSPENSION ET RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre l’accès à certaines fonctionnalités en cas d’utilisation frauduleuse, d’atteinte à la sécurité ou de violation des présentes conditions, dans la mesure autorisée par la loi.

Cette mesure ne supprime pas les droits légaux des consommateurs concernant les commandes déjà passées, les remboursements ou les garanties applicables.

ARTICLE 16 — GARANTIES LÉGALES

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet de supprimer ou de limiter les garanties légales dont vous bénéficiez.

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous bénéficiez notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation et du Code civil.

Pour signaler un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous à ddks2044@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos. Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre.

ARTICLE 17 — RESPONSABILITÉ

DORMI s’efforce de maintenir le site accessible et les informations à jour. Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir pour des raisons techniques, de maintenance ou indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité lorsqu’une telle limitation est interdite par la loi, ni les droits légaux dont vous disposez en tant que consommateur.

ARTICLE 18 — RÉCLAMATIONS ET INDEMNISATION

Si vous rencontrez un problème avec une commande ou notre site, contactez-nous afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous restez responsable de toute utilisation illicite ou frauduleuse des services. Aucune disposition du présent article ne vous impose de renoncer à un droit obligatoire prévu par la loi.

ARTICLE 19 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent applicables dans la mesure permise par la loi.

ARTICLE 20 — INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS

Les présentes conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent les règles applicables à l’utilisation de notre site, sous réserve des dispositions légales impératives et des droits dont vous bénéficiez.

En cas de contradiction avec une disposition légale impérative applicable au consommateur, cette disposition légale prévaut.

ARTICLE 21 — CESSION

Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations au titre des présentes conditions lorsque ce transfert est interdit par la loi. DORMI peut faire évoluer l’organisation de ses activités, sous réserve de respecter les droits des clients et les obligations légales applicables.

ARTICLE 22 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des dispositions impératives de protection qui leur sont applicables.

En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter d’abord DORMI à ddks2044@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. Vous conservez le droit de recourir aux mécanismes de règlement des litiges et aux juridictions compétentes conformément à la loi.

ARTICLE 23 — TITRES

Les titres des articles sont ajoutés pour faciliter la lecture. Ils ne modifient pas le sens des dispositions.

ARTICLE 24 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte de l’évolution de notre boutique ou de nos obligations légales. La version applicable est celle publiée sur notre site au moment pertinent, sous réserve des règles légales relatives aux contrats et aux modifications des conditions.

Les modifications ne suppriment pas les droits déjà acquis par les clients.

ARTICLE 25 — CONTACT ET IDENTITÉ DU VENDEUR

Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande ou un produit, vous pouvez nous contacter :

Nom commercial : DORMI
E-mail : ddks2044@gmail.com
Adresse postale : 2 rue de l’Abattoir, 68300 Saint-Louis, France

Informations légales du vendeur : à compléter avant publication selon la forme juridique retenue et les obligations applicables (identité ou dénomination légale, statut, numéro d’immatriculation et numéro de TVA si applicable).

Téléphone : à compléter si applicable.

Les présentes conditions ne remplacent pas les mentions légales, la politique de confidentialité, la politique de remboursement ni les autres informations obligatoires devant être accessibles sur le site.