POLITIQUE D’EXPÉDITION — DORMI

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier les commandes DORMI dans les meilleurs délais.

📦 Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai estimatif de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.

🚚 Délais de livraison

Les délais varient selon la destination, le fournisseur et le transporteur.

• 🇫🇷 France : délai estimatif communiqué au moment de la commande.

• 🇪🇺 Europe : délai estimatif communiqué au moment de la commande.

Les délais de 7 à 15 jours ouvrés peuvent être utilisés comme estimation uniquement s’ils correspondent aux options de livraison réellement proposées pour le produit concerné.

Les délais indiqués sont des estimations et ne dispensent pas DORMI de respecter ses obligations légales de livraison.

💰 Frais de livraison

La livraison est gratuite pour les destinations proposées par la boutique DORMI.

Les éventuelles restrictions géographiques sont indiquées lors de la commande. Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera ajouté sans information préalable du client.

🔎 Suivi de commande

Un service de suivi de commande est disponible sur notre site.

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, le client peut consulter l’évolution de l’expédition à l’aide du numéro de suivi communiqué.

Certaines informations peuvent nécessiter quelques jours pour être mises à jour après l’expédition.

⚠️ Retard, colis perdu ou problème de livraison

Si votre colis semble en retard, est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, ou rencontre un autre problème, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.

E-mail : ddks2044@gmail.com

Nous vérifierons la situation auprès du fournisseur ou du transporteur et vous informerons des solutions possibles.

DORMI reste votre interlocuteur pour le suivi de votre commande et respecte les obligations légales applicables en matière de livraison.

🌍 Livraisons internationales

La boutique DORMI propose la livraison en France et dans les destinations européennes disponibles au moment de la commande.

Pour les destinations situées hors de l’Union européenne, lorsque la livraison y est proposée, des droits de douane, taxes ou frais locaux peuvent s’appliquer. Le client est informé des frais dont il pourrait être redevable conformément à la réglementation applicable.

📍 Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande.

Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à ddks2044@gmail.com. Une modification ne pourra être garantie une fois la commande préparée ou expédiée.

Cette limitation ne réduit pas les droits du client lorsque la loi prévoit une solution particulière.

📩 Contact

Pour toute question concernant votre expédition ou votre livraison, contactez notre service client :

DORMI
E-mail : ddks2044@gmail.com
Site : https://www.dormi.store/

Merci pour votre confiance et votre patience. ❤️